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IMPORTANCIA DE LA CONSTANTE PREPARACIÓN ACADEMICA DEL GERENTE 
PARA UN ÓPTIMO DESARROLLO DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 
 
 
Presentado por: 
YAIR FERNANDO RODRÍGUEZ MELO  
Código: d0105464 
 
 
Docente:  
FERNANDO JIMÉNEZ RUBIO 
 
  
 
 
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA 
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA (FAEDIS) 
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS 
COLOMBIA 
SEPTIEMBRE 2016 
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Contenido 
Introducción .................................................................................................................................... 3 
Preparación académica del Gerente ................................................................................................ 4 
Importancia de la preparación continua del gerente ....................................................................... 7 
Figura del Gerente......................................................................................................................... 13 
Empleo de las TIC’s como herramienta para la capacitación continua del Gerente .................... 15 
Educación virtual Vs Educación presencial .................................................................................. 17 
Conclusiones ................................................................................................................................. 18 
Referencias .................................................................................................................................... 20 
 
Tabla de Figuras 
Figura 1. ¿Cómo reducir la obsolescencia del Gerente? ................................................................. 6 
Figura 2. Puntos básicos que destacan el concepto de capacitación en la empresa ........................ 8 
Figura 3. Fuerzas que impulsan la capacitación continua del gerente .......................................... 10 
Figura 4. Nuevos elementos de las teorías de la gerencia moderna .............................................. 12 
Figura 5. Proceso de capacitación gerencial ................................................................................. 13 
Figura 6. Figura del Gerente que requiere de fortalecimiento académico continuo. .................... 14 
Figura 7. Herramientas de las TIC's para la preparación académica del gerente. ........................ 16 
 
 
3 
 
Introducción 
Los constantes cambios en la dinámica económica de los países como consecuencia de 
fenómenos como la globalización, las nuevas tecnologías, la innovación y la competitividad 
demandan del gerente una serie de habilidades en la toma de decisiones que está enfocadas 
principalmente al cumplimiento de los objetivos de la organización. En ese sentido, es pertinente 
establecer las condiciones en las cuales se mide tangible o intangiblemente los conocimientos del 
gerente para garantizar que las medidas que se toman desde la dirección están ajustadas a los 
parámetros de conocimiento adecuados. Es claro que la responsabilidad de la preparación personal 
y profesional es propia de cada individuo, pero se hace necesario desarrollar un pensamiento crítico 
frente a la forma en que el gerente actual se prepara académicamente para asumir los retos que le 
exige el contexto económico en el cual desarrolla su labor. 
En este sentido es pertinente plantear la hipótesis sobre la cual, la preparación continua del 
gerente en cualquier nivel garantiza en gran medida la efectividad de los procesos desarrollados 
en la organización y facilita la elaboración de estrategias de afrontamiento frente a los retos que 
ofrece el mercado a nivel nacional e internacional. Para ello es conveniente resolver la pregunta 
de investigación que se desprende del anterior planteamiento: ¿Cuál es la importancia de la 
preparación académica permanente del gerente para el proceso de toma de decisiones derivada de 
los retos continuos que plantea la economía nacional e internacional en las organizaciones? 
El presente ensayo investigativo busca establecer una opinión crítica frente a la importancia 
de la preparación académica del gerente como parte esencial en el proceso de toma de decisiones 
y atendiendo a los retos que supone la dinámica organizacional a nivel interno y externo. Se debe 
tener en cuenta que son muchos los factores que intervienen en el éxito de una organización, sin 
4 
 
embargo, es pertinente mencionar que los estudios de prospectiva que maneja la empresa deben 
incorporar aspectos de la toma de decisiones en las cuales se haga referencia al afrontamiento de 
nuevas estrategias organizacionales que deben ser de conocimiento del Gerente. Por otra parte, el 
proceso gerencial debe ser de tipo integrador, en el cual participen todos los elementos de la 
organización, por lo cual será fundamental que el gerente este al día con las ultimas estrategias de 
gestión que permitan potenciar y maximizar el rendimiento de todas las áreas de la empresa para 
garantizar su posicionamiento y permanencia en el mercado (Rojas Vera, 1994). 
Preparación académica del Gerente 
El ámbito gerencial se desprende de una preparación que puede ser académica o empírica 
de acuerdo al tipo de organización en la cual se desempeña cada individuo, sin embargo, existe 
una relación netamente académica o profesional que integra una serie de saberes, los cuales son 
adoptados por los estudiantes de administración de empresas y de carreras afines que buscan 
desempeñarse en un futuro, como gerentes de diversas organizaciones. Aunque en la realidad no 
precisamente el estudio de pregrado o postgrados garantiza una óptima labor gerencial, si es claro 
que el enfoque académico le permite al individuo establecer un dominio adecuado de su profesión 
y le facilita el proceso de fortalecer sus cualidades, habilidades y competencias para la actividad 
que debe desarrollar. 
Existen planteamientos que hacen referencia a la posición de aquellos gerentes que fueron 
capacitados formalmente hace 10 o 20 años en una universidad y que en su camino profesional 
han desarrollado cursos de educación continuada en programas académicos de alta gerencia o 
desarrollo gerencia, entre otros. Así mismo, se ha establecido el concepto que lo que no se aprende 
en la universidad se adquiere en la práctica, con lo cual muchos gerentes suponen que su 
5 
 
preparación académica sumada a su experiencia les permite tener todas las herramientas en la toma 
de decisiones (Castillo, 2002). De una u otra manera, las limitaciones para mantener una 
capacitación salen a la luz con argumentos como la carencia de tiempo, los conflictos de horarios, 
costos, entre otros, lo cual hace que el proceso de toma de decisiones se limite  al empleo de 
herramientas que por el trascurrir del tiempo, de las nuevas tecnologías, de las nuevas estrategias 
organizacionales pueden quedar obsoletas y generar graves consecuencias para las empresas en 
materia de competitividad, innovación, globalización, direccionamiento estratégico, entre otros. 
La Gerencia de hoy en día no puede considerarse como un elemento obsoleto que se queda 
estancado en el tiempo y en el espacio, bajo un cumulo de conocimientos adquiridos con 
anterioridad, es necesario acercarse a los preceptos con los cuales la empresa debe evolucionar y 
los mismos conocimientos son sometidos a cambios para su aprendizaje bajo la metodología de 
quienes enseñan. En este sentido, Arthur Koestler (1959)  menciona:  
“La inercia del espíritu humano y su resistencia al cambio no se manifiestan, como se 
podría creer, en las masas ignorantes - fácilmente convencidas con sólo apelar a su 
imaginación – sino en los profesionales que viven de la tradición y del monopolio de la 
enseñanza. Toda innovación es una doble amenaza […]: pone en peligro su autoridad de 
oráculo y evoca la horrenda posibilidad de ver derrumbarse todo un edificio intelectual 
laboriosamente construido” (p. 433). 
Frente a ello se deben hacer consideraciones desde diversos puntos de vista. Es pertinente 
mencionar que las diferentes problemáticas de los negocios que surgen como consecuencia de la 
dinámica empresarial a nivel local, regional, nacional e internacional, exige del gerente el empleo 
de todas sus capacidades con el fin de establecer estrategias de afrontamiento que satisfagan al 
6 
 
cliente interno y externo y que fortalezcan los procesos de la organización. Para ello es 
fundamental considerar de forma prioritaria las alternativas de capacitación académica vigentes 
que aborden los principales temas de interés en materia de gestión para las organizaciones, de 
acuerdo al tipo de actividad económica que se esté desarrollando. Básicamente se trata de evitar la 
obsolescencia del gerente y para ello se mencionan algunos aspectos a tener en cuenta en este 
sentido. Ver Figura No 1. 
Figura 1. ¿Cómo reducir la obsolescencia del Gerente? 
 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (Castillo, 2002) 
La figura anterior permite generar una idea de los elementos que se deben tener en cuenta 
para facilitar la evolución empresarial de la mano de la actividad gerencial. Las empresas por su 
misma dinámica sufren cambios con el paso del tiempo por la incorporación de nuevos conceptos 
No solo se puede 
conocer la empresa de 
ayer
El desafio es manejar 
la empresa del 
mañana
Fomento de 
programas de 
capacitación 
continuada
Cambiar la 
concepción de la 
educación empresarial
Aumento de la 
capacidad de analizar 
la realidad 
empresarial
Diseñar una 
enseñanza adaptada a 
la realidad 
empresarial
7 
 
que surgen desde el ámbito económico, tecnológico, político y cultural, que modifican 
inevitablemente la ciencia y el arte de la administración. 
Para el caso que pretende abordar el presente ensayo se debe mencionar que el proceso de 
la toma de decisiones requiere de la participación de las personas más capacitadas en las áreas que 
correspondan y para ello se debe tener consciencia de nuevos planteamientos que existan frente al 
tema sobre el cual se vaya a decidir. Aspectos como la competitividad exigen un conocimiento 
actualizado de la competencia, de las nuevas formas de marketing, de los nuevos mercados, de los 
segmentos de mercado nacientes, y de muchos elementos adicionales, lo cual fundamenta la idea 
de establecer un modelo de capacitación permanente para el Gerente y sus colaboradores, que 
facilite y garantice un buen proceso de toma de decisiones. 
Importancia de la preparación continua del gerente 
Se debe considerar cómo a nivel gerencial se emplea la capacitación para “llegar a ser” 
como uno de los pilares que buscan el perfeccionamiento personal, profesional y el de los procesos 
que se llevan a cabo en la organización (Siliceo, 2006). En este sentido se hace referencia a 
potenciar las cualidades personales y profesionales de los individuos que cumplen la labor 
gerencial, haciendo énfasis en el desarrollo de principios éticos, responsabilidad en el trabajo, 
autovaloración, entre otros, que hacen parte de la vida de la empresa. Sin embargo, no son 
suficiente ante la necesidad de recibir una capacitación continua de acuerdo a los cambios que se 
suscitan permanentemente alrededor de las organizaciones, como consecuencia de factores como 
la globalización, las tecnologías, los nuevos mercados, la competencia, el incremento de nuevas y 
variadas necesidades de los clientes, que obligan a la gerencia a estar ligados a la modernidad de 
una u otra manera. 
8 
 
Frente a ello se han distinguido dos puntos básicos que pueden alinearse a la preparación 
continua del gerente. Ver Figura No 2. 
Figura 2. Puntos básicos que destacan el concepto de capacitación en la empresa 
 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (Siliceo, 2006) 
Se ha dicho que la única manera de evitar la obsolescencia en el ámbito laboral, es ser un 
amigo fiel de la educación, y para ello el gerente debe reconocer que la responsabilidad de la 
continuidad frente a los nuevos saberes, recae exclusivamente en él, como factor de voluntad que 
le permite sobreponer sus múltiples ocupaciones para atender aspectos de relevancia como la 
actualización de conceptos sobre su labor y sobre el contexto comercial sobre el cual debe tomar 
decisiones.  
Hay muchos conceptos de la administración que reconocen la necesidad imperativa de 
cambiar las ideas frente a la actuación del gerente en los momentos de la toma de decisiones y 
algunos de ellos están relacionados a los retos que asume la organización para poder permanecer 
Las organizaciones en general deben dar 
las bases para que la gerencia tenga la 
preparación necesaria y especializada 
que le permita enfrentarse en las mejores 
condiciones a su tarea diaria
No existe mejor medio que la 
Capacitación para alcanzar altos niveles 
de motivación, productividad, 
integración, compromisos y solidaridad 
en el personal de la organización
9 
 
en el mercado atendiendo los preceptos de la competitividad y la innovación, como herramientas 
para garantizar su vigencia en su entorno económico. Aspectos como los cambios en las líneas 
jerárquicas de las organizaciones han permitido que el gerente se apoye de manera más directa en 
sus colaboradores para efectuar su labor, sin embargo, ese mismo contacto con los empleados le 
exige un grado de conocimiento elevado que le permita interactuar de forma asertiva para la 
búsqueda de soluciones a los problemas cotidianos de la organización y ello solo se logra con la 
cercanía de los saberes que integran los nuevos conocimientos en el ámbito empresarial y de la 
gerencia. 
Para el gerente es fundamental incorporar dentro de su preparación académica continua, 
los elementos que adicionan fenómenos como la Globalización, el Empowerment y la 
Orchestration en la dinámica organizacional (Ver Figura No 3), los cuales han influido en diversas 
formas en la administración de las empresas y le han exigido al gerente el aumento de sus 
conocimientos de forma directa. El gerente debe tomar en consideración las grandes diversidades 
a nivel empresarial que surgen de la globalización principalmente y como de la habilidad que se 
tenga para adecuar rápidamente los procesos en la empresa, dependerá el ingreso a nuevos 
mercados y oportunidades de negocio, lo cual se logra con un conocimiento adecuado de los 
modelos que emplean otras organizaciones, no solo a nivel nacional, sino también internacional 
para atender la demanda mundial de los productos o servicios ofrecidos.  
10 
 
Figura 3. Fuerzas que impulsan la capacitación continua del gerente 
 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (Martinez, 2001) 
Las fuerzas que se mencionan en la figura anterior básicamente son solo algunos de los 
argumentos por los cuales el gerente debe estar actualizado académicamente en estas áreas. 
Principalmente en el ámbito del Empowerment es fundamental que el gerente identifique cuales 
son los mecanismos que se deben adoptar para poder dar un adecuado uso de esta posibilidad 
organizacional en materia de gestión de recursos humanos. Es comprensible que este caso se deben 
hacer algunos sacrificios, que algunos gerentes no están dispuestos a hacer y que van en contra de 
sus principios, pero que pueden tener un alcance beneficioso en un futuro. En este sentido la 
preparación en nuevas temáticas que relacionen las técnicas para aplicar el Empowerment puede 
fortalecer el vínculo del gerente con sus colaboradores y facilitar el proceso de toma de decisiones 
(Martinez, 2001). 
Globalización
•La fuerza de la globalización cambia la mentalidad localista creando un solo mercado
global.
•Acelera las nuevas tecnologias
•Impulsa un cambio radical en la administracion y la cultura empresarial
Empowerment
•Rompe paradigmas frente a la jerarquia en las empresas.
•La toma de decisiones no depende de una sola persona.
•Potencia, empodera, capacita y permite que los individuos se responsabilicen de nuevos
procesos dentro de la organizacion
Orchestration
•Impulsa el empleo de las nuevas herramientas que ofrece la tecnologia, la investigación,
la innovación, la competitividad en el ambito empresarial
•Ayudar a las organizaciones a enfrentarse a los retos del mundo de los negocio actual,
optimizando sus procesos de negocio y adaptándolos a las necesidades del mercado
11 
 
Es fundamental que el Gerente adquiera la disciplina de la capacitación como camino para 
refrescar y afianzar sus conocimientos, incorporar nuevos conceptos o teorías que pueden servir 
de insumos para posteriores procesos al interior de la organización. Por otra parte, la 
administración moderna ve la capacitación permanente como una semilla de cambio, un cambio 
que busca proyectar a las organizaciones hacia el futuro, ofreciendo elementos que respondan a la 
dinámica del entorno y que faciliten la transformación social y laboral al interior de la 
organización. En el mismo sentido la labor gerencial puede consolidarse como un elemento 
diferenciador a nivel competitivo y es a partir de los conocimientos, que se logra estructurar 
procesos ajustados a las nuevas exigencias del mercado, de tal manera que un modelo de toma de 
decisiones ajustados los planteamientos de la administración moderna serán más efectivos en la 
medida que se desarrollen con la sumatoria de la preparación académica a lo largo de la carrera 
administrativa, la experiencia y la capacitación de los conceptos modernos y proyectados a futuro. 
El conocimiento de nuevas teorías y técnicas en el ámbito gerencial está relacionado con 
la forma de afrontar situaciones reales que se manifiestan como consecuencia de las nuevas formas 
de administrar las organizaciones (Ver Figura 4). En este aspecto es pertinente mencionar que 
algunos de los lineamientos que cimientan los planteamientos modernos para desarrollar la 
actividad gerencial, están relacionados  con fenómenos como la apertura económica, la 
internacionalización, la globalización, así como la imperiosa necesidad de encausar las actividades 
comerciales y económicas atendiendo la normatividad para el manejo de los recursos empleados 
para cumplir la misión de la organización e incorporando parámetros de Responsabilidad Social 
Empresarial que surgen ante la necesidad de fortalecer las comunidades desde el ámbito social, 
ambiental y cultural, las cuales anteriormente no eran atendidas de forma prioritaria.  
 
12 
 
Figura 4. Nuevos elementos de las teorías de la gerencia moderna 
 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (Portafolio, 2008) 
Son variados los elementos que integran la actividad del Gerente y entre ellos se establece 
la forma en que se busca cumplir las políticas de direccionamiento estratégico, de tal manera que 
un mecanismo efectivo para buscar el desarrollo de los objetivos corporativos a mediano y largo 
plazo, está en la capacidad del gerente de establecer un pensamiento complejo y de prospectiva 
que proyecte posibles cursos de acción, pero fundamentados en un conocimiento previo de 
escenarios que eventualmente pueda enfrentar la organización, para el cumplimiento de dichos 
objetivos. Esto hace referencia a que una buena cultura de capacitación a nivel gerencial permite 
emplear herramientas que estén asociadas a la realidad de las organizaciones y no supeditadas a 
experiencias anteriores, que por lo general dependieron de otro tipo de contextos, frente a 
realidades económicas, políticas, culturales y tecnológicas diferentes (González & Tarragó 
Montalvo, 2008).  
Visión global con acciones 
locales
Empoderamiento de 
ejecutivos con poder de 
decisión
Outsorcing para 
aprovechar conocimientos 
y experiencia de quienes 
han tenido exito en su 
gestión
Fortalecimiento de 
liderazgo, como cualidad 
inherente y fundamental 
en la labor gerencial.
Modificar la estructura 
piramidal de la 
organizacion a una 
estructura administrativa 
plana
Modificación de la 
conotación jerárquica a la 
de responsabilidades 
particulares
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Entre las alternativas que se presenta para el Gerente, está la de atender un proceso de 
capacitación que pueda desarrollarse bajo un plan que pueda estar a su alcance y que le facilite 
dicho proceso. Se relaciona un proceso de capacitación como parte del aporte del autor al ensayo. 
Figura 5. Proceso de capacitación gerencial 
 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (González & Tarragó Montalvo, 2008) 
Figura del Gerente 
Frente al gran número de responsabilidades asociados a la labor del gerente se han 
identificado algunas de ellas sobre las cuales se hace especial énfasis, principalmente porque son 
las que exigen una preparación permanente para el que las esta ejerciendo. Para el caso de la 
gerencia las competencias deben ser reforzadas constantemente para que se pueda cumplir de la 
forma más eficientes las misiones atendidas por el cargo. Es claro que la subordinación está 
P
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Determinacion de 
necesidades
Definir el tipo de capacitacion: capacitación 
teórica, práctica, técnica, específica, 
psicológica, etcétera.
Establecimiento de 
objetivos
Tener claridad con lo que se desea conseguir 
con la capacitacion de acuerdo al tipo de 
saberes
Determinación de las 
acciones
Establecer prioridades para que se puedan 
ejecutar las modalidades de capacitación
Elaboración de programas
Identificar las areas de aprendizaje mas 
relevantes para la funcion del gerente
Desarrollo de metodología
Garantizar un metodo adecuado que se 
ajuste a las necesidades del gerente para su 
capacitación
Medición de resultados
Transformaciones positivas al interior de la 
organización. Cambios tangibles
Seguimiento
Dominio del mundo de la empresa. 
Experiencia en la dinamica cambiante de la 
empresa
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vinculada al grado de preparación, conocimiento y experiencia del superior y por tal razón entre 
las actividades propias del gerente se encuentra acciones específicas que deben estar en constante 
proceso de adecuación a los parámetros del contexto moderno de las organizaciones y entre ellas 
se mencionan: 
Figura 6. Figura del Gerente que requiere de fortalecimiento académico continuo. 
 
Nota: Elaboración propia 
Figura del Gerente o Empresario: Esta asociado al proceso puntual de planeación, organziacion, 
Dirección, Control dentro de la empresa  y para ello la actualizacion de conocimientos es 
fundamental para afrontar las exigencias de la gerencia moderna
Figura de Educador: Atendera los aspectos en los cuales debe orientar la ejecucion de los procesos de 
acuerdo a los objetivos organizacionales y por lo cual debera estar en constante preparacion para 
antender los retos que incorpora la globalizacion y las situaciones cambientaes del entorno 
empresarial
Figura del Comunicador. Para este proceso el gerente contara con las competencias adecaudas para 
establecer un circuito de comunicación solido con superiores y subalternos empleado todas las 
herramientas existentes para ello
Figura del Negociador: La solución de conflictos estará ligada al conocimiento que el gerente tenga 
de diferentes problemas organizacionales que surgen de la cotidianidad y que estan asociados a  
situaciones del contexto moderno.
Figura del Consejero: Las habilidadades en esta area estaran asociados a factores de riesgo 
psicosocial que se presentan en las organizaciones y para lo cual debe existir una preparación 
especifica que brinde los elementos de intervencion al gerente.
15 
 
Empleo de las TIC’s como herramienta para la capacitación continua del Gerente 
Ante las nuevas exigencias para el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y el uso del 
internet, se ha consolidado la educación virtual como uno de los modelos más efectivos para llevar 
la educación a los sitios más alejados del territorio, pero también ha sido la oportunidad para 
quienes por sus ocupaciones encuentran en este modelo de aprendizaje, la posibilidad de estar en 
contacto permanente como nuevos y más detallados conocimientos, que les permite estar vigentes 
en la labor que cada uno desarrolla. El caso de la labor gerencial no podría entonces, ser ajena a 
las ventajas que las TIC´s1 ofrece en los procesos de capacitación y se establecen como una de las 
principales herramientas para facilitar esta actividad para el gerente que viaja constantemente, que 
maneja un horario exigente o que por diferentes motivos encuentra en la educación virtual la 
alternativa más viable para desarrollar un proceso de capacitación continua. 
Son entonces estas tecnologías las que podrían incorporarse a los procesos de capacitación 
del gerente. El objetivo será identificar cuáles serían los programas académicos y las temáticas que 
más se adapten a los requerimientos de cada gerente, de acuerdo al tipo de actividad comercial que 
desarrolla la organización, al área específica que se está direccionando y la proyección que dicho 
conocimiento puede traer para la empresa, entendiendo que se busca fortalecer los procesos que 
son susceptibles a los cambios del entorno nacional e internacional. Es claro que la competencia 
organizacional exige la incorporación de nuevos conceptos, teorías o planteamientos que solo se 
pueden obtener a partir de la educación continua y de acuerdo a los parámetros organizaciones de 
modernidad. 
                                                          
1 TIC: “En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que 
giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo 
de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir 
nuevas realidades comunicativas (Cabero, 1998) 
16 
 
Entre las herramientas que las TIC’s pueden ofrecer al gerente para establecer un proceso 
de capacitación permanente que potencie sus competencias, están aquellas asociadas a la 
colaboración en línea. Entre las plataformas existentes actualmente y que podrían ser empleadas 
para la implementación de modelos de capacitación ajustada a las necesidades de la gerencia 
moderna y frente a la situación particular que afrontan constantemente los gerentes durante el 
desarrollo de sus funciones, relacionando factores limitantes como tiempo y espacio, se pueden 
mencionar: 
Figura 7. Herramientas de las TIC's para la preparación académica del gerente. 
Ambientes de aprendizaje 
en línea 
Herramientas de 
colaboración y aprendizaje 
en línea 
Plataformas de 
colaboración y aprendizaje 
de conjunto 
Dokeos 
Moodle 
Blackboard 
Claroline 
Wikis 
Dropbox 
Google Drive 
Zoho Office Suite 
Remember the milk 
TeamBox 
Collabtive 
Scrib 
Slideshare 
Evernote 
Google+ Hangouts 
Skype 
WebEx Meeting 
GoToMeeting 
Videollamadas de Facebook 
TeamViewer Reuniones 
online 
Join.me 
Zoho Meeting 
Nota: Elaboración propia a partir de datos tomados de (ICDL, 2016) 
 
 
17 
 
Educación virtual Vs Educación presencial 
Frente a los elementos mencionados en el presente ensayo se ha referenciado la importancia 
de emplear diferentes mecanismos que faciliten la preparación permanente del gerente bajo el 
complejo itinerario laboral que debe cumplir para el desarrollo de sus funciones dentro de la 
organización, y entre ellas se menciona la ya conocida educación presencial y la que comúnmente 
se conoce como la educación a distancia o virtual. Frente a estas dos opciones educativas y de 
actualización de conocimientos, es conveniente mencionar que para el caso del gerente se hace 
más factible el empleo de herramientas que le permitan emplear tiempo que no afecte las 
actividades propias del cargo en la organización y para ello la educación virtual y las herramientas 
de colaboración en línea permiten establecer horarios flexibles de capacitación que no afectarían 
en gran medida las responsabilidades de la gerencia. 
Estudios han mostrado que la educación virtual potencia la responsabilidad de quienes ven 
en esta opción una modalidad que suple las necesidades de aprendizaje, ampliación de 
conocimientos, competencias y estudios y además fortalece los elementos adquiridos por la 
experiencia en los cargos de quienes son profesionales (Suaréz Riveiro & Anaya Nieto, 2004). 
Sería entonces el caso de los gerentes quienes, a pesar de su experiencia y conocimientos de base, 
adquiridos en pregrados y postgrados con anterioridad, alcanzan niveles de actualización 
adecuados para el cumplimiento de sus funciones y más aún frente al proceso de toma de 
decisiones, las cuales estarán ajustadas al contexto actual en la cual se debe encuadrar la 
organización para garantizar altos niveles de competitividad en los mercados y su sostenimiento 
en el futuro. 
Sin embargo, es importante mencionar que la educación presencial imprime elementos que 
son de gran valor en la educación continuada y de postgrados que un Gerente debe tomar en 
18 
 
consideración en el momento de seleccionar modalidades de estudio para fortalecer sus 
competencias profesionales. Entre ellas se relacionan las maestrías y los doctorados que 
comúnmente requieren horarios de educación presencial que tendrían que estar ajustados a la 
disponibilidad del estudiante, quien en este caso estaría limitado por la actividad gerencial. 
Sera entonces, fundamental identificar el grado de disponibilidad en tiempo y espacio, así 
como el acceso a los diferentes tipos de educación a los cuales puede acceder el gerente para 
establecer cuáles son las estrategias más viables en materia de capacitación continua del gerente 
en su proceso de fortalecimiento educativo para el cumplimiento de sus funciones y principalmente 
para garantizar la mayor efectividad y eficiencia en el proceso de toma de decisiones.  
Conclusiones 
El presente ensayo ha identificado aspectos esenciales de la actividad gerencial, enfocados 
principalmente al proceso de toma de decisiones bajo la premisa de la preparación académica continua y 
atendiendo a la dinámica cambiante del ámbito organizacional. Es pertinente seguir desarrollando 
investigaciones que pueden identificar las áreas que son más susceptibles a sufrir cambios y que sean de 
intereses de la actividad gerencial. Si bien la Globalización se establece como uno de los principales 
elementos que exigen la preparación continua del gerente, también lo es la capacitación en las tecnologías 
que pueden aportar de forma significativa a la actividad de la organización. A pesar de existir muchas 
actividades propias del gerente en la empresa, se debe identificar un plan de capacitación que se ajuste a las 
necesidades del individuo que cumple dichas funciones y de forma particular es pertinente determinar cuál 
es el objetivo de dicha capacitación, de tal manera que puede subsanar problemas que surjan por nuevos 
elementos que aporte el sector económico, la competencia y el entorno comercial y las cuales puedan afectar 
el desarrollo de los procesos en la empresa. 
19 
 
En el mismo sentido la capacitación permanente a nivel gerencial se puede establecer como un 
mecanismo diferenciador para la organización y eventualmente será un elemento de competitividad para el 
afrontamiento de los retos proyectados hacia el futuro. Es claro que el proceso para la toma de decisiones 
determinar el éxito o el fracaso de las organizaciones, por tal razón, quienes deben cumplir tal 
responsabilidad deben contar con todas las herramientas que estén a su alcance para cumplir de forma 
efectiva y eficaz dicha tarea. Esto se logra con la suma de la preparación académica que inicia en el colegio 
y universidades, se complemente con la experiencia en el campo laboral y se consolida con la actualización 
de conocimientos que estén alineados a las nuevas necesidades de la organización. El aprendizaje constante 
se convierte entonces, en el principal insumo para una adecuada planeación estratégica y para el empleo 
efectivo de las herramientas de prospectiva que utilizan muchas organizaciones en la preparación para 
afrontar los retos hacia el futuro y buscando el cumplimiento de la misión y visión de la empresa. 
Frente a la dinámica económica y de mercados que se viven como consecuencia de fenómenos 
como la globalización, las tecnologías de la información, los nuevos conceptos de la gerencia moderna, se 
podría destacar la importancia de la educación virtual como una de las principales alternativas para el 
gerente en su proceso de capacitación continua. Aspectos como la globalización requieren de una 
permanente preparación de la gerencia para afrontar los requerimientos que comercial y económicamente, 
este fenómeno ofrece, en tal caso la disposición del gerente estará en adquirir nuevas competencias a partir 
del empleo de las nuevas tecnologías de la información que se ajusten a su horario laboral, y que no 
impacten de forma negativa en el rendimiento del mismo. Así mismo, la educación continuada a distancia 
se convierte en una herramienta de capacitación para el gerente ante la posibilidad de acceder a cursos 
rápidos que le brinden los conocimientos que se consideran relevantes para el cumplimiento de sus 
funciones. En este sentido las instituciones educativas han fortalecido sus programas académicos a distancia 
con lo cual el gerente estará abierto a una serie de posibilidades que potenciaran sus competencias sin 
alejarlo de sus responsabilidades laborales de forma directa. 
 
20 
 
Referencias 
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