Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/10426
Title: Evaluación y actualización del manual de la calidad en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) odontológicas
Authors: Castillo Giraldo, Dagoberto
Keywords: INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD_ IPS
 SALUD - CALIDAD TOTAL
SEGURIDAD SOCIAL
Issue Date : 2013
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: En este trabajo se explica mediante un caso de estudio en una Institución Prestadora de Servicios de Salud -IPS- Odontológicos, la actualización del manual de la calidad de acuerdo a las normas ISO 9001:2008 e ISO 10013:2002, además de la normatividad legal asociada_ El método adoptado fue explorativo documental cuya fuente de información fue el personal vinculado a los procesos_ Los resultados alcanzados permiten entregar a la organización un manual actualizado y socializado acorde a las necesidades particulares de la empresa, cumpliendo con la normalidad asociada_ El impacto de este trabajo se ve reflejado en la mejor y detallada documentación de los procedimientos llevados por la IPS odontológica en los procesos financieros, de administración central y principalmente de gestión de la calidad_
URI: http://hdl.handle.net/10654/10426
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad

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