Impacto de la vigilancia y control en la protección de los derechos de los usuarios del servicio público de energía eléctrica en Colombia
Impact of monitoring and control in the protection of the rights of the users of public service electric power in Colombia
Citación
Fecha
2014-03-142013-07-15
Autor
Osorio Mastrodomenico, Lucy Margarita
Título obtenido
Especialista en Finanzas y Administración Pública
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; administracion publica; derecho de los consumidores y usuarios; proteccion del consumidor; consumidores; regulacion del comercio; servicios publicos domiciliarios; usuarios de servicios publicos
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Resumen
Este ensayo sobre los modelos de vigilancia y control en la prestación del servicio de energía eléctrica en Colombia es un análisis sobre los principales mecanismos que se utilizan para lograr la eficiente prestación del servicio suministrado y de esta manera garantizar la protección de los derechos de los usuarios. Este análisis surge porque de acuerdo a la evolución y complejidad actual de los servicios públicos en nuestro país y teniendo en cuenta que su esencialidad afecta a todo los habitantes del territorio nacional, implica necesariamente que se especialicen las funciones de vigilancia y control buscando garantizar el acceso a servicios públicos con calidad, continuidad, equidad y eficiencia con el fin de satisfacer las necesidades básicas que todas las personas sin distinción alguna debe tener y así cumplir con el propósito de desarrollarse y proyectarse en todas sus dimensiones dentro de una sociedad.
This essay on the surveillance and control models in the provision of energy services in Colombia is an analysis of the main mechanisms used to achieve efficient delivery of service delivery and thus to ensure the protection of users rights. This analysis arises because according to the evolution and current complexity of public services in our country and considering that its essentiality affects all the inhabitants of the country, necessarily implies that specialize the monitoring and control functions seeking to ensure access quality public services, sustainability, equity and efficiency in order to meet the basic needs that all people without distinction should have and so fulfill the purpose of developing and project in all its dimensions within a society.