La importancia de cultura empresarial en el desarrollo de la excelencia en servicio
Citación
Fecha
20132014-04-17
Autor
Naranjo Callejas, José Fernando
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; cultura corporativa; servicio al cliente
Metadatos
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Resumen
En el desarrollo, del ensayo abordaré, desde mi percepción la cultura empresarial en una empresa de servicios, es decir los valores, las creencias, los hábitos, las prácticas y las costumbres que manejan diferentes empresas así como su importancia y los beneficios desde mi interpretación personal. La cultura empresarial permite a los integrantes de la organización ciertas conductas y prohíben otras. Sin duda, esta cultura nos dirá la forma de comportarse y enfrentarse ante los problemas y retos que se presentan en una empresa de servicios.
Colecciones
- Alta Gerencia [1084]