Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/12695
Title: Implementación de la gestión por procesos en el área administrativa de Rhinno Design
metadata.dc.creator: Pachón Cañón, Ligia Patricia
metadata.dc.subject.lemb: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
DESARROLLO DE PROCESOS
CALIDAD TOTAL
metadata.dc.date.created: 18-Jul-2014
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: Un modelo de gestión por procesos en concordancia con la Norma NTC 6001 dirigido a empresas pequeñas toma como referencia la Norma ISO 900, con el objeto principal de estructurar la organización bajo unas bases sólidas que brinden la consecución de los objetivos empresariales y se rija por estándares de calidad. Rhinno Design es una empresa cuya actividad económica es el diseño y publicidad, dentro de la cual se evidencio una falta de un sistema de gestión por procesos que se enfocaran en la calidad para estar a la altura de la competencia del mercado. Se realizó un estudio para la implementación de gestión por procesos que permitiera minimizar las falencias en que se estaba incurriendo específicamente en el presente escrito se trata el caso desarrollado del área administrativa.
URI: http://hdl.handle.net/10654/12695
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