Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/12805
Title: Proceso de implementación de la Norma ISO 9001:2008. Estudio de caso Movimiento Independiente de Renovación Absoluta (MIRA)
metadata.dc.creator: Santafé Contreras, Doris
metadata.dc.subject.lemb: MOVIMIENTO INDEPENDIENTE DE RENOVACION ABSOLUTA - ESTUDIO DE CASOS
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
metadata.dc.date.created: 11-Sep-2014
Abstract: En Colombia la aplicación de los Sistemas de Gestión de Calidad en el campo político es un aspecto prácticamente inexplorado, por eso, el tema que concierne al presente trabajo es el proceso de implementación de la norma ISO 9001:2008 en partidos y movimientos políticos, tomando como referencia el estudio del caso del Movimiento Político MIRA. Este Movimiento de reciente creación, ha mostrado gran interés en trabajar por mejorar la calidad de sus servicios, por eso este documento describe el proceso de implementación de la norma en el área administrativa, con sus respectivos aportes y reflexiones, no obstante, su implementación y adaptación se encuentra en una fase inicial, por lo que el alcance no es evaluar sus resultados sino documentar el proceso de implementación y analizar el estado actual en el que se encuentra.
URI: http://hdl.handle.net/10654/12805
Appears in Collections:Gestión de Organizaciones



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.