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Title: Uso de la metodología ROI para la medición de impacto y retorno sobre la inversión en programas de capacitación en la empresa TGT Gamas S.A.S.
metadata.dc.creator: Supelano, Jhoanna Milena
metadata.dc.subject.lemb: INVERSIONES
EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION
metadata.dc.date.created: 8-Oct-2014
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: El presente trabajo tiene como objetivo principal proponer el uso de la metodología ROI, en la empresa TGT GAMAS S.A.S.; como herramienta básica y necesaria que permite evidenciar la revalorización, control y decisión de las capacitaciones realizadas. Este ejercicio se desarrolló bajo el modelo de aprendizaje, basado en problemas (ABP). Para ello se describió este modelo y ajusto al contexto de interés del problema a abordar. En este caso, uso de la metodología ROI; iniciando por los antecedentes, aportes y usos en las áreas de gestión humana. El modelo de medición ROI, propuesto por Kirk Patrick y J.J. Phillips, puede ser implementado en todas las organizaciones ya que permitirá demostrar, de forma secuencial y entendible, la evaluación de los distintos niveles; satisfacción, aprendizaje, aplicación e impacto en el desarrollo del negocio, Además de, aportar información valiosa para toma de decisiones; planteando una valoración de los beneficios económicos derivados de los programas de capacitación, comparando los costos incurridos. Permite demostrar también, el impacto económico que tienen los programas de gestión humana y su distribución eficiente de los recursos. Se presenta entonces, la oportunidad de proponer una mejora para la empresa TGT Gamas, haciendo uso de esta herramienta. Aunque la empresa cuenta con programas de capacitación, a los cuales asigna un presupuesto anual. No existen mecanismos que determinen los medios para evaluar la efectividad en la gestión, ocasionando el no retorno sobre la inversión, y por ende el desperdicio de los recursos económicos de la organización. En este sentido los objetivos específicos de este trabajo, son primero la identificación de la situación actual de los programas de capacitación de la empresa, identificando debilidades y fortalezas de dos programas tomados como muestra, y aplicados personal operativo. . Como son, Well Control, capacitación técnica y trabajo en alturas de salud ocupacional, con esta información se presentará la evaluación de cada uno de los niveles, mediante la creación de instrumentos elaborados para la organización, y un manual que condensa su aplicación futura., no solo para los programas antes mencionados, sino para otros que ejecute la organización. Asi pues, la aplicación de la metodología del ROI, considera aspectos valiosos para la organización encaminados a conocer y mejorar, la efectividad en la planeación, diseño, operación, evaluación, administración y control en los programas de capacitación asi como los responsables.
URI: http://hdl.handle.net/10654/12995
Appears in Collections:Ingeniería Industrial

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