Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/13077
Title: Retos y desafíos de telefónica en su camino hacia una telco digital
Authors: Serna Crespo, Jorge Adrian
Issue Date : 24-Nov-2014
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: Dentro del marco de los Estudios Contemporáneos en Gestión y Organizaciones, en lo que respecta a la sublínea Estrategia, Innovación y Competitividad y dentro del semillero Estrategia y Gestión, se incluye el siguiente ensayo sobre los retos y desafíos a los cuales se enfrenta una empresa de telecomunicaciones como Telefonica en su a ser una gran Telco digital. Las empresas de telecomunicaciones tienen clientes más informados, con menos tiempo, conocedores de sus derechos y de las bondades de la tecnología; Sumado a esto, mantienen una competencia feroz entre los líderes del segmento, en donde es inaceptable quedarse relegado. Las empresas como Apple o Samsung esperan que sus últimos equipos tecnológicos se desenvuelvan de forma óptima en las redes de navegación celular que prestan las compañías de Telecomunicaciones. En el mismo universo digital se encuentran las aplicaciones, los dispositivos, los sistemas operativos y los contenidos, las cuales no paran de evolucionar y perfeccionarse. Por estas razones Telefonica busca convertirse en una empresa de Telecomunicaciones Digital tanto para sus clientes como para sus colaboradores. Ahora bien, ¿están los empleados colombianos de una compañía multinacional como Telefonica preparados para afrontar dicho reto digital?
URI: http://hdl.handle.net/10654/13077
Appears in Collections:Gestión de Desarrollo Administrativo

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