Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/13787
Title: ANALISIS DE LA LOGISTICA INVERSA EN GLORIA COLOMBIA S.A
metadata.dc.creator: CASTRO HERNANDEZ, JEHIMMY
metadata.dc.date.created: 20-Apr-2015
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: En este documento se hace un análisis del procedimiento del manejo de los reintegros y devoluciones de productos que fabrica Gloria Colombia S.A y que llegan de sus clientes (logística de Inversa), validando aspectos de carácter logístico y económico, a fin de encontrar una alternativa que mejore los índices mensuales en estos dos conceptos, lo anterior para evitar sobrecostos en la operación logística y mejorar la rentabilidad del canal de ventas. Se encontró que la clave para que la empresa mejore estos indicadores, está dada por el manejo de producto en punto de venta y de las mejores condiciones de negociación que se obtengan en los contratos con los clientes manteniendo un buen nivel de servicio.
URI: http://hdl.handle.net/10654/13787
Appears in Collections:Gerencia en Logística Integral

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