Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/16462
Title: La eficiencia del marketing experiencial, como estrategia de innovación y competitividad
Authors: Sandoval Cárdenas, Mary Luz
Keywords: MERCADEO
COMPETITIVIDAD
HOLISMO
LEALTAD DEL CONSUMIDOR
Issue Date : 4-Jul-2017
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: El objetivo de esta investigación es analizar la importancia que tiene el marketing experiencial tanto para los clientes como para las empresas, analizando sus principales características y las diferentes variables que incorporan dicha experiencia, así mismo identificar las estrategias que hacen que los clientes vuelvan a vivir una experiencia, la recuerden y la repitan de nuevo. En donde las empresas tienen el reto de fidelizar a sus clientes a través de estrategias que involucren los sentidos y las emociones de las personas, creando valor y generando satisfacción al cliente.
URI: http://hdl.handle.net/10654/16462
Appears in Collections:Alta Gerencia

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