Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/16930
Title: Incidencia de los indicadores de gestión en el desempeño laboral del personal del área comercial
Authors: Medina Ramírez, María Isabel
Keywords: INDICADORES DE EFICIENCIA
MEDICION DEL TRABAJO
MOTIVACION DEL EMPLEADO
Issue Date : 2-Oct-2017
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: En este trabajo se identifican los indicadores de gestión más relevantes y su incidencia en el desempeño laboral del personal del área comercial. Soportado en libros e investigaciones de autores que han realizado estudios con relación al tema. Entre los indicadores más relevantes se encuentran, eficiencia, eficacia, efectividad y el de resultados siendo este último el más influyente en el desempeño laboral, indicando si se lograron o no se lograron los objetivos y metas trazados por la organización, lo que permite concluir que el desempeño laboral va muy ligado a los resultados de varios de estos indicadores de gestión los cuales a su vez hacen que el personal del área comercial se motive o se desmotive según sean los resultados obtenidos, pero también ayudan a fortalecer habilidades y unir fuerzas tanto en lo individual como en lo grupal en mejora de procesos y de obtener los mejores resultados donde todos obtienen una ganancia.
Description: 17 páginas.
URI: http://hdl.handle.net/10654/16930
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