Diversificación de servicios logísticos como estrategias gerenciales para mejorar la cadena de valor de empresas colombianas
Diversification of logistics services as management strategies to improve the value chain of colombian companies
Citación
Fecha
2020-10-24Autor
Duque Ruiz, Jaidy Vanessa
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Palabras claves
; logistica en los negocios; planificacion estrategica; competitividad
Metadatos
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Resumen
El presente trabajo de grado pretende establecer estrategias gerenciales en las empresas del sector logístico, con el fin de mejorar sus procesos en toda la cadena de valor, donde los servicios sean más eficientes, reduzcan tiempos de entrega, personalicen sus productos o servicios y generen mayor visibilidad de cara al cliente. Los resultados de la investigación muestran que la mayoría de las empresas logísticas concentran sus operaciones en segmentos específicos de servicios, sin darle a su cadena de suministro, un componente de valor agregado como ventaja competitiva, lo que hace que la competencia se base en tarifas y no en servicios diferenciadores.
This degree work aims to establish management strategies in companies in the logistics sector, in order to improve their processes throughout the value chain, where services are more efficient, reduce delivery times, personalize their products or services and generate greater Visibility to the customer. Research results show that most logistics companies concentrate their operations on specific service segments, without giving their supply chain a value-added component as a competitive advantage, which makes competition based on rates and not in differentiating services.
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