La gestión de calidad desde la administración de riesgos
Quality management from risk management
Citación
Fecha
2020-11-27Autor
Sereno Leyva, Camilo
Título obtenido
Administrador de la Seguridad y Salud Ocupacional
Palabras claves
; administracion de riesgos; aseguramiento de la calidad; calidad total en administracion
Metadatos
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Resumen
Las organizaciones debido a las dinámicas económicas se ven enfrentadas a diferentes circunstancias que ponen a prueba su capacidad de responder ante amenazas que tienen origen en su propio contexto económico, social, político y financiero. Sin embargo, las amenazas que pueden desencadenar en una crisis y afectar el desempeño normal de las actividades de la organización, tiene su origen en el contexto tanto interno como externo el cual sin una preparación adecuada puede desencadenar unos resultados catastróficos para el desempeño continuidad y resultados de la organización. Es por ello que se requiere establecer una metodología a pesar que la norma ISO 9001 2015 no lo establece como requisito es importante considerarlo ya que permite a la organización identificar los riesgos y sus respectivos tratamientos teniendo en cuenta el impacto que puede causar. Considerando las ventajas competitivas que tiene para la empresa el pensamiento basado en riesgo al estar un paso adelante que organizaciones del medio, cuyos procesos no se enfocan en el control de riesgos dando paso a pérdidas financieras, de recursos e incluso reputaciones. Existen diferencias y similitudes entre la gestión del riesgo y el pensamiento basado en riesgos este último es un enfoque en el que se pretende abordar los riesgos de los procesos de la empresa mientras en el primero se implementa un análisis exhaustivo de riesgos clasificándolos y estableciendo un tratamiento. El ejercicio que se propone es el de establecer una relación con sistemas de gestión que tienen un enfoque basado en la gestión de riesgos, los cuales pueden enriquecer la gestión de la calidad cumpliendo el objetivo de desarrollar sus procesos bajo un pensamiento basado en riesgos.
Organizations, due to economic dynamics, are faced with different circumstances that test their ability to respond to threats that originate in their own economic, social, political and financial context. However, the threats that can trigger a crisis and affect the normal performance of the organization's activities have their origin in both the internal and external context which without adequate preparation can trigger catastrophic results for performance, continuity and results. of the organization. That is why it is necessary to establish a methodology, although the ISO 9001 2015 standard does not establish it as a requirement, it is important to consider it since it allows the organization to identify the risks and their respective treatments taking into account the impact that it may cause. Considering the competitive advantages that risk-based thinking has for the company as it is one step ahead of average organizations, whose processes do not focus on risk control, leading to financial, resource losses and even reputations.
There are differences and similarities between risk management and risk-based thinking, the latter is an approach in which it is intended to address the risks of the company's processes while the former implements a comprehensive analysis of risks, classifying them and establishing a treatment. The proposed exercise is to establish a relationship with management systems that have an approach based on risk management, which can enrich quality management, fulfilling the objective of developing its processes under risk-based thinking.