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Title: Seguimiento al cumplimiento del SGC en el área de taller de una empresa del sector automotriz
Authors: Ardila Palencia, Ximena del Pilar
Keywords: NORMA ISO 9000 - CONTROL DE CALIDAD - NORMAS TECNICAS
CALIDAD TOTAL
AUTOMOVILES - INDUSTRIA Y COMERCIO
Issue Date : 5-May-2015
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: Este trabajo presenta la evaluación de seguimiento realizada a una empresa del sector automotriz en el área de taller, debido a la necesidad de verificar el cumplimiento de la norma ISO 9001/2008, ya que el crecimiento de la empresa está directamente ligado a la satisfacción al cliente, el enfoque del proyecto fue la realización un seguimiento a todos los procedimientos que conforman la operación del área para que todos los parámetros estén dentro de los lineamientos expuestos por la organización y la fábrica con el fin de actualizar y establecer acciones de mejora, acciones correctivas y poder realizar seguimiento a las no conformidades que en anteriores auditorias quedaron pendientes por cerrar. Se encontraron oportunidades de mejora expuestas en el siguiente documento, que el compromiso del taller e implementando acciones correctivas y preventivas dieron como resultado alcanzar más eficiencia en la operación que contribuyó al progreso y fortalecimiento del área y poder asegurar una mejora continua. Palabras Claves: Seguimiento, cumplimiento, SGC, Taller
URI: http://hdl.handle.net/10654/6420
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad

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