Diagnóstico de las fallas en el servicio de la EPS Sanitas. Sede Tunja
Citación
Fecha
20122013-04-29
Autor
Landinez Florez, Laura Jimena
Título obtenido
Administrador de Empresas
Palabras claves
; administracion de servicios de salud; aseguramiento de la calidad en servicios de salud
Metadatos
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Resumen
A través de este ensayo se busca evaluar las principales quejas e inconformidades de los usuarios de la EPS Sanitas en la ciudad de Tunja para realizar el seguimiento y evaluación de las principales deficiencias en el cumplimiento de los objetivos misionales y estratégicos de la organización, además de buscar soluciones con el fin de ofrecer un servicio con calidad.