1. Repositorio Institucional UMNG

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2011Innovación del valor en el servicioLópez Castro, María Cecilia
2012Importancia del servicio al cliente interno y externo en una compañíaCastellanos Vargas, Jennyfer
19-Jan-2015Servicio al cliente como estrategia para crear ventajas competitivas en el sector construcción en ColombiaTalero Urrego, Diana Carolina
26-Mar-2014Necesidades de los consumidores vs la comercializacion de productosPérez López, Juliana
22-Jun-2014Ensayo sobre la cultura de servicio en las empresas del estadoTorres Garzón, Ingrid Sabina
2012Mejoramiento en la prestación del servicio a clientes externos de la unidad administrativa especial de catastro distrital basado en la implantación de administración de las relaciones con los clientes -CRM-Martínez Martínez, Ivette Catalina
2012Estrategia de gerencia del servicio para Distriquimicos AldirRodríguez Galeano, Liliana Andrea
2012Servicio presencial o virtual en las organizacionesCasas Méndez, Adriana María; Betancourt Vásquez, Javier Marino
2013Gestión de servicio, instituciones educativas y calidadBarrera Rodríguez, Ana María; Roncancio González, José Iván
19-Nov-2013Incidencias de la implementación del teletrabajo con relación en la satisfacción del clienteRodríguez Sánchez, Andrea

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