La rehabilitación financiera como modelo de responsabilidad social en la gestión de cobranza de las entidades bancarias
Financial rehabilitation and social responsibility model collection management in the banking institutions
Citación
Fecha
2015-11-12Autor
Vega Carmona, Sandra Janeth
Título obtenido
Especialista en Alta Gerencia
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; administracion financiera; bancos - responsabilidad social
Metadatos
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Resumen
Los modelos de responsabilidad social en las entidades financieras han tenido un enfoque más ambientalista que socialmente aplicable, lo que lleva a que estas entidades como Bancompartir generen modelos de gestión innovadores como la Rehabilitación Financiera que encamine sus esfuerzos a la recuperación de cartera vencida en estado de castigo, procurando mantenerse en el balance financieramente sostenible y socialmente rentable, implementando un modelo a través de acciones orientadas a dar apoyo a personas que quieran y puedan recuperar su condición de clientes ante el sistema financiero, el mercado de bienes y servicios y en general, que puedan recuperar su autoestima e imagen reputacional ante la sociedad civil y su familia, reincorporando de esta manera al cliente “moroso” al sistema bancario de manera activa e incluyente.
The models of social responsibility in financial institutions have had a more socially applicable environmental focus, leading to financial institutions as Bancompartir generate innovative management models as the Financial Rehabilitation focus its efforts on the recovery of nonperforming loans in state punishment, trying to keep the balance financially sustainable and socially profitable, implementing a model through actions aimed at supporting people willing and able to regain their status as clients in the financial system, the market for goods and services in general, they can regain their self image and reputation to civil society and family, thus reinstating customer " bad debt" to the banking system active and inclusive manner.
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