Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/7610
Title: Indicadores de cumplimiento en los contratos de concesiones aeroportuarias privada, en el camino de lograr una buena prestación del servicio al cliente
Authors: Tanaka Tanaka, Alexander Fujio
Keywords: CONTRATOS PUBLICOS
SERVICIO AL CLIENTE
Issue Date : 27-Nov-2015
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: El presente ensayo quiere ilustrar la evolución y la relevancia que ha tomado la prestación del servicio al usuario, dentro del vertiginoso desarrollo del modo aéreo al incorporar indicadores de cumplimiento en los contratos de concesión bajo el esquema de Asociación Público Privada
URI: http://hdl.handle.net/10654/7610
Appears in Collections:Administración Aeronáutica

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