Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/7735
Title: Formulación de una metodología para la gestión y manejo de incidentes reportados por los clientes del grupo aval según lineamientos PMI
Authors: Sánchez Garzón, Karen Viviana
Keywords: CORPORACIONES FINANCIERAS
ADMINISTRACION FINANCIERA - COLOMBIA
ADMINISTRACION DE PROYECTOS
Issue Date : 17-Dec-2015
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: Este trabajo muestra el desarrollo de una metodología bajo lineamientos de Gestión de proyectos formulados por el PMI en empresas dedicadas al sector financiero como en este caso es ATH A Toda Hora, con la finalidad de obtener el grado como especialista de Gerencia de Proyectos. La ejecución de proyectos exitosos permite el logro de la planeación estratégica de las organizaciones y en este sentido el PMI ofrece una serie de lineamientos considerados en el PMBOK, pero para su aplicación se requiere el desarrollo de una metodología con herramientas definidas, procesos ajustados a las necesidades, plantillas, formatos y pasos a seguir en la gestión de proyectos. Con el desarrollo de un diagnóstico del estado del arte en la organización, seguido de un análisis preliminar para unificar conceptos, herramientas y técnicas para así pasar a la fase de diseño de la metodología y de los procesos que conforman el que hacer de los proyectos desde el mismo momento en que se estructura una idea hasta que se entrega en operación, obteniendo los costos y beneficios planeados.
URI: http://hdl.handle.net/10654/7735
Appears in Collections:Gerencia Integral de Proyectos

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