Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/7890
Title: Estrategias de gestión de la relación de clientes como herramienta para la toma de decisiones en la alta gerencia de las pymes y grandes empresas
Authors: Chaves Barrera, Jorge Enrique
Keywords: TOMA DE DECISIONES
RELACIONES CON LOS CLIENTES
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
Issue Date : 26-Jan-2016
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: Los CRM son herramientas estratégicas que permiten visualizar un panorama amplio de nuestra organización para la toma de decisiones, es de gran utilidad, muy valorada en la alta gerencia debido a la gran variedad de módulos que abarca las principales áreas de la organización, permite fidelizar y mejorar las relaciones con nuestros clientes. Este documento pretende atraer la atención de los lectores para ampliar la gama de opciones de aplicaciones informáticas que se conocen en el mercado.
URI: http://hdl.handle.net/10654/7890
Appears in Collections:Alta Gerencia

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