Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/9306
Title: La cultura organizacional y la estrategia de servicio
metadata.dc.creator: Ladino Urrego, Andrea Carolina
López Mazutier, Yuri Camila
metadata.dc.subject.lemb: CULTURA CORPORATIVA
SERVICIO AL CLIENTE
metadata.dc.date.created: 2012
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: En este escrito se pretende mostrar que los mejores desempeños en servicio los logran las empresas que permean una cultura organizacional en las personas de la compañía, sea cual sea su filosofía empresarial, estas empresas dedican tanto recursos como tiempo, dinero y esfuerzo en hacer vibrar a sus empleados con las creencias de la organización, lo cual percibe el cliente en su experiencia con la entidad y redunda en beneficios económicos para la empresa.
URI: http://hdl.handle.net/10654/9306
Appears in Collections:Mercadeo de Servicios

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