Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10654/9930
Title: La comunicación eficaz en la gerencia de servicios
metadata.dc.creator: Plazas Neira, Mario Andrés
Avila Aguirre, Cesar Andrés
metadata.dc.subject.lemb: COMUNICACION ORGANIZACIONAL
COMUNICACION EN ADMINISTRACION
metadata.dc.date.created: 2012
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: El presente documento demostrará que la implementación de las buenas prácticas organizacionales como la comunicación eficaz, es importante en la gerencia de servicios, ya que permite articular todo el engranaje de la organización y consolida el direccionamiento estratégico. Para explicar lo anterior el documento partirá de la definición más exacta posible, expuesta por expertos en comunicación y, en su tratamiento visto desde la gerencia. Luego se abordará la forma como el proceso se ve afectado por diversos elementos externos algunos e internos otros que causan ruido y por consiguiente, producen un efecto contrario al deseado por quienes emiten el mensaje principalmente.
URI: http://hdl.handle.net/10654/9930
Appears in Collections:Mercadeo de Servicios

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