¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?
Date
2013Key words
quejas; reclamos; servicio al cliente; impacto; retos; estrategias; organizaciones; industria farmaceutica; ciudadania - reclamaciones
Metadata
Show full item record
Documents PDF
Abstract
El presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su inconformidad.
Collections
- Alta Gerencia [815]