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dc.contributor.advisorSerrano Ledesma, Fanethspa
dc.creatorSanabria Méndez, Martha Luciaspa
dc.date.accessioned2013-09-16T03:16:04Z
dc.date.accessioned2015-07-13T18:18:53Z
dc.date.available2013-09-16T03:16:04Z
dc.date.available2015-07-13T18:18:53Z
dc.date.created2013spa
dc.date.issued2013-09-15
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/10112
dc.description.abstractEl presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su inconformidad.spa
dc.formatpdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.subjectQuejasspa
dc.subjectReclamosspa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectImpactospa
dc.subjectRetosspa
dc.subjectEstrategiasspa
dc.subjectOrganizacionesspa
dc.title¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembINDUSTRIA FARMACEUTICAspa
dc.subject.lembCIUDADANIA - RECLAMACIONESspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.publisher.programEspecialización en Alta Gerenciaspa
dc.creator.degreeEspecialista en Alta Gerenciaspa


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