¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?

dc.contributor.advisor	Serrano Ledesma, Faneth	spa
dc.creator	Sanabria Méndez, Martha Lucia	spa
dc.date.accessioned	2013-09-16T03:16:04Z
dc.date.accessioned	2015-07-13T18:18:53Z
dc.date.available	2013-09-16T03:16:04Z
dc.date.available	2015-07-13T18:18:53Z
dc.date.created	2013	spa
dc.date.issued	2013-09-15
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10654/10112
dc.description.abstract	El presente ensayo busca brindarle a usted como lector, aquella visión clara y abierta sobre los beneficios que pueden obtener las empresas del sector farmacéutico de medicamentos, cuando su enfoque se direcciona hacia el cliente externo y más puntualmente, cuando este cliente a manifestado su inconformidad.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.language	spa	spa
dc.publisher	Universidad Militar Nueva Granada	spa
dc.subject	Quejas	spa
dc.subject	Reclamos	spa
dc.subject	Servicio al cliente	spa
dc.subject	Impacto	spa
dc.subject	Retos	spa
dc.subject	Estrategias	spa
dc.subject	Organizaciones	spa
dc.title	¿Será un conflicto resolver las quejas y reclamos?	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	spa
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.subject.lemb	INDUSTRIA FARMACEUTICA	spa
dc.subject.lemb	CIUDADANIA - RECLAMACIONES	spa
dc.publisher.department	Facultad de Ciencias Económicas	spa
dc.type.spa	Trabajo de grado	spa
dc.publisher.program	Especialización en Alta Gerencia	spa
dc.creator.degree	Especialista en Alta Gerencia	spa