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dc.contributor.advisorRamírez López, Leonardo Juanspa
dc.contributor.authorCabrales Pava, Ignacio Jesússpa
dc.date.accessioned2013-11-22T00:05:18Z
dc.date.accessioned2015-07-13T19:07:25Z
dc.date.accessioned2019-12-30T18:08:16Z
dc.date.available2013-11-22T00:05:18Z
dc.date.available2015-07-13T19:07:25Z
dc.date.available2019-12-30T18:08:16Z
dc.date.issued2013-11-21
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/10423
dc.description.abstractEn este trabajo se explica mediante un caso de estudio en una Entidad de Seguridad con ámbito Nacional, la actualización del manual de la calidad de acuerdo a las normas ISO 9001:2008 e NTCGP 1000: 2009, además de la normatividad legal asociada_El método adoptado fue descriptivo documental cuya fuente de información fue el personal vinculado a los procesos, tomando como herramientas el análisis de los nuevos enfoques administrativos y de ejecución_ Los resultados alcanzados permiten entregar a la organización un manual de calidad actualizado y socializado acorde a las necesidades particulares de la entidad, el rendimiento eficaz y eficiente, el desarrollo de los procesos Gerenciales óptimos y una ruta clara de trabajo_ Cumpliendo con la normalidad asociada_spa
dc.formatpdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.titleManual de calidad para entidad de seguridad con ámbito nacionalspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembCALIDAD TOTAL - MANUALspa
dc.subject.lembSEGURIDAD NACIONALspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.description.abstractenglishThis manual should be constantly reviewed and updated to keep the system and improve continuously_ In this work is illustrated by a case study on a scoped Entity National Security, updating the quality manual according to the rules ISO 9001:2008 and ISO 10013:2002 as well as legal regulations associate_ The method adopted was descriptive document whose source of information was the personnel involved in the process, building analysis tools new administrative and enforcement approaches_ The results allow the organization to deliver a quality manual updated and socialized according to the particular needs of the company, effective and efficient performance, the development of optimal Management processes and a clear route to work_ Complying with associated normal_eng
dc.subject.keywordsQuality Manualeng
dc.subject.keywordsSecurityeng
dc.subject.keywordsServiceseng
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Calidadspa
dc.creator.degreenameEspecialista en Gerencia de la Calidadspa
dc.subject.proposalManual de Calidadspa
dc.subject.proposalSeguridadspa
dc.subject.proposalServiciosspa


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