El clima organizacional es un elemento fundamental en las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral, este enfoque adquiere importancia en el sentido de que el comportamiento de un trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que se origina de las percepciones que tenga de ellos. Sin embargo, estas percepciones dependen de buena medida de las actividades, interacciones y otra serie de experiencias que cada miembro tenga con la organización, de ahí que el clima organizacional refleje la interacción entre características personales y organizacionales. Actualmente las empresas valoran más el desarrollo del clima organizacional, porque reconocen lo trascendental que es para el recurso humano, considerado como uno de los valores más importantes de una organización.