Las pequeñas y medianas empresas en general no tienen un departamento dedicado a la administración de recursos humanos o también llamada gestión humana, donde se trabaja con el fin de mantener una producción o cumplir con un servicio según sea el caso de la actividad económica de éstas. La gestión de recursos humanos es un proceso en el cual los colaboradores de cualquier organización aportan su trabajo para recibir una retribución económica. En las grandes tienen establecido un área de personas que contribuyen con la selección, contratación, formación y bienestar dentro de la compañía, sin embargo en las PYMES no es relevante constituirlo.