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dc.contributor.advisorGuevara Chacón, Luz Meryspa
dc.contributor.authorVargas Palacio, Angélica Mayerli
dc.contributor.authorGarcía Acuña, Tatiana
dc.date.accessioned2013-11-28T00:25:51Z
dc.date.accessioned2015-07-13T18:45:31Z
dc.date.accessioned2019-12-30T16:36:40Z
dc.date.available2013-11-28T00:25:51Z
dc.date.available2015-07-13T18:45:31Z
dc.date.available2019-12-30T16:36:40Z
dc.date.issued2013
dc.date.issued2013-11-27
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/10516
dc.description.abstractDesde el año 2005 en lo público y desde siempre en lo privado, se ha tratado, en la ciudad de Bogotá el tema del servicio, tema que ha dado mucho que hablar puesto que en él, subyacen un sinnúmero de aspectos, situaciones, momentos, estrategias, problemas, argumentos, soluciones que, en su totalidad, han generado todo un discurso en torno al servicio mismo, a sus componentes, a su dinámica y hasta a su correcto proceder implícito, es decir, han despertado entre los diseñadores y desarrolladores de la idea de servicio una gran polémica en torno al concepto de servicio, visto, tanto como la acción y el efecto de servir, como la tarea de estar disponible al servicio del otro pero también, como aquello de querer o tener a bien atender a otro partiendo de una necesidad, de la necesitad de ser entendido, escuchado, tenido en cuenta y como si fuera poco respetado. Respetado obviamente, por quienes dinamizan el concepto de servicio en la práctica y en el diario servir.spa
dc.formatpdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.titleEl servicio en Bogotá y el dilema paradigmático entre lo público y lo privadospa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembSERVICIOspa
dc.subject.lembSATISFACCION DEL CLIENTEspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.publisher.programEspecialización en Mercadeo de Serviciosspa
dc.creator.degreenameEspecialista en Mercadeo de Serviciosspa
dc.subject.proposalPrestación de serviciospa
dc.subject.proposalServicio en el sector públicospa
dc.subject.proposalServicio en el sector privadospa


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