El servicio en Bogotá y el dilema paradigmático entre lo público y lo privado
dc.contributor.advisor | Guevara Chacón, Luz Mery | spa |
dc.contributor.author | Vargas Palacio, Angélica Mayerli | |
dc.contributor.author | García Acuña, Tatiana | |
dc.date.accessioned | 2013-11-28T00:25:51Z | |
dc.date.accessioned | 2015-07-13T18:45:31Z | |
dc.date.accessioned | 2019-12-30T16:36:40Z | |
dc.date.available | 2013-11-28T00:25:51Z | |
dc.date.available | 2015-07-13T18:45:31Z | |
dc.date.available | 2019-12-30T16:36:40Z | |
dc.date.issued | 2013-11-27 | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10654/10516 | |
dc.description.abstract | Desde el año 2005 en lo público y desde siempre en lo privado, se ha tratado, en la ciudad de Bogotá el tema del servicio, tema que ha dado mucho que hablar puesto que en él, subyacen un sinnúmero de aspectos, situaciones, momentos, estrategias, problemas, argumentos, soluciones que, en su totalidad, han generado todo un discurso en torno al servicio mismo, a sus componentes, a su dinámica y hasta a su correcto proceder implícito, es decir, han despertado entre los diseñadores y desarrolladores de la idea de servicio una gran polémica en torno al concepto de servicio, visto, tanto como la acción y el efecto de servir, como la tarea de estar disponible al servicio del otro pero también, como aquello de querer o tener a bien atender a otro partiendo de una necesidad, de la necesitad de ser entendido, escuchado, tenido en cuenta y como si fuera poco respetado. Respetado obviamente, por quienes dinamizan el concepto de servicio en la práctica y en el diario servir. | spa |
dc.format | spa | |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Militar Nueva Granada | spa |
dc.title | El servicio en Bogotá y el dilema paradigmático entre lo público y lo privado | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.subject.lemb | SERVICIO | spa |
dc.subject.lemb | SATISFACCION DEL CLIENTE | spa |
dc.publisher.department | Facultad de Ciencias Económicas | spa |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
dc.publisher.program | Especialización en Mercadeo de Servicios | spa |
dc.creator.degreename | Especialista en Mercadeo de Servicios | spa |
dc.subject.proposal | Prestación de servicio | spa |
dc.subject.proposal | Servicio en el sector público | spa |
dc.subject.proposal | Servicio en el sector privado | spa |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
Mercadeo de Servicios [149]