Servicio al cliente clave de éxito en las aseguradoras
Citación
Fecha
2013-11-272013
Autor
Díaz Alvarado, Ingrid Anyelit
Título obtenido
Especialista en Mercadeo de Servicios
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; servicio al cliente - compañias de seguros
Metadatos
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La población colombiana no se caracteriza por la cultura aseguradora, pero el aumento del 61% de los siniestros que se han presentado durante el transcurso de la última década y las condiciones sociales en la que se encuentran, han resaltado el incremento de la competencia aseguradora del país. La necesidad de entender las condiciones que originan al impulso de la compra de un seguro y desarrollo del mercado asegurador genera interés en las compañías por atraer y mantener a sus asegurados.
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- Mercadeo de Servicios [149]