Características y aplicaciones de las herramientas de Social Media bajo un enfoque sistemático en la función de marketing
Features and applications of social media tools under a systematic approach to the marketing function
Citación
Fecha
2013-10-012014-01-16
Autor
Angel Arias, Carlos Eduardo
Título obtenido
Especialista en Mercadeo de Servicios
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; empresas - redes de computadores; mercadeo por internet; relaciones con los clientes - innovaciones tecnologicas
Metadatos
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Resumen
El siguiente documento identifica las herramientas de Social Media que surgen en torno a la web 2.0 y sus aplicaciones en la función de marketing. El auge y desarrollo de las tecnologías de información y comunicación han generado nuevos canales de para el uso y alcance masivo. La evolución en la relación oferta – demanda ha llevado a las organizaciones hacia la noción de marketing relacional, temática que se fundamenta y favorece en torno al ecosistema generado por el concepto de social media, ecosistema que de acuerdo con Katz y Kahn (1969) puede entenderse como un sistema abierto, puede ser gestionable, y debe ser desarrollado estratégicamente por la división de marketing.
The following document identifies Social Media tools emerging around Web 2.0 and its applications in the marketing function. The rise and development of information and communication technologies have created new channels for use and massive reach. Developments in the supply relationship - demand has led organizations to the notion of relationship marketing, which is based and themed favors around the ecosystem generated by the concept of social media, ecosystem according to Katz and Kahn (1969) can understood as an open system, it can be manageable, and must be strategically developed by the marketing division.
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- Mercadeo de Servicios [149]