Beneficios y consecuencias que se derivan de la implementación de un sistema integrado de gestión de calidad en las empresas del sector público
Benefits and consequences that stem from the implementation of an integrated system of qualit management in the companies of the public sector
Citación
Date
2014-07-072013-10-05
Author
Robles Rodríguez, Yenny Jeannette
Obtained degree
Especialista en Finanzas y Administración Pública
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; administracion de empresas; calidad total en administracion; control de calidad
Metadata
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Abstract
Las entidades del Estado en búsqueda de mejorar la prestación de sus servicios y satisfacer las necesidades de los ciudadanos, han realizado esfuerzos en implementar sus sistemas de Gestión de Calidad, para lo cual se expidió el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005 y la Norma Técnica Colombiana de Gestión de Publica NTCGP 1000:2004, la ejecución de los anteriores generan beneficios para la instituciones del sector público a nivel interno y externo.
The entities of the State in search of improving the presentation of his services and satisfying the needs of the citizens, have realized efforts in implementing his systems of Qualit management, for which there was sent the Standard Model of Internal Control MECI 1000:2005 and the Technical Colombian Norm of Management of NTCGP Publishes 1000:2004, the execution of the previous ones they generate benefits for the instituciones of the public sector to internal and external level.