Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10654/11598
Título : Actualización del manual de calidad en una empresa del sector constructor, especializada en la instalación y rehabilitación de las tuberías de acueducto y alcantarillado
Autor: Garnica Garzón, Angie Lorena
Palabras claves: ALCANTARILLADO - DISEÑO Y CONSTRUCCION
CONTROL DE CALIDAD - MANUALES
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Fecha de publicación: 25-mar-2014
Editorial : Universidad Militar Nueva Granada
Resumen : El trabajo que se presenta a continuación muestra una metodología para desarrollar la actualización del manual de calidad de una empresa del sector constructor, especializada en la instalación y rehabilitación de las tuberías de acueducto y alcantarillado, buscando cumplir con los requerimientos de la ISO 9001:2008. Para lograr el objetivo, se realizó una revisión inicial de los documentos, se determinó una nueva misión, visión, política de calidad y se ajustaron los objetivos; posteriormente se revisó y modificó el organigrama y se re-definieron los perfiles de cargo. Para asegurar que la información que se iba a utilizar para actualizar el manual de calidad en mensión fuera adecuada a los funcionamientos reales de la empresa, se realizaron reuniones con los jefes de cada proceso, donde se revisaron los procedimientos, se hicieron los ajustes pertinentes y posteriormente se socializó para su aprobación . Con base en esto, se lograron obtener los documentos que conformaron el nuevo manual de calidad, el cual se presentó en la auditoria de la renovación del certificado del Sistema de Gestión de Calidad, en donde se obtuvieron resultados satisfactorios y el auditor delegado por el ente certificador recomendó la renovación del mismo.
URI : http://hdl.handle.net/10654/11598
Aparece en las colecciones: Gerencia de la Calidad

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción Tamaño Formato  
Artículo Lorena FINAL Profe.pdf473,3 kBAdobe PDFVista previa
Visualizar/Abrir


Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.