Análisis del Neuromarketing para incrementar la satisfacción del cliente en el Sector Turismo

Analysis of Neuromarketing to increase customer satisfaction in the Tourism Sector

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Date
2014-03-27
Fecha publicación
2014-07-182015-07-13
Author
Rodríguez Tovar, Viviana Andrea
vivi_rodriguez4@hotmail.com
Especialista en Mercadeo de Servicios
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
neuromarketing; turismo; comportamiento del consumidor; satisfaccion del consumidor; turismo
Metadata
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Abstract
Este trabajo de investigación analiza cuáles son las características y factores determinantes en la decisión de compra y necesidades y expectativas de los clientes que al implemetar las diferentes tecnicas de Neuromarketing ayuden a incrementar la satisfacción de los clientes en el sector turismo
This research examines wich characteristics and determining factors in the purchase decision and needs and expectations of customers in implementing the various Neuromarketing techniques that help increase customer satisfaction in the tourism sector
URI
http://hdl.handle.net/10654/11924
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