Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10654/11981
Título : Caso ejemplo de resolución de conflicto y negociación entendida desde la inteligencia emocional
Autor: Rodado Yate, Grace Smith
Palabras claves: LIDERAZGO
NEGOCIACIÓN Y CONFLICTO
Fecha de publicación: 5-mar-2014
Editorial : Universidad Militar Nueva Granada
Resumen : Un buen gerente debe aprende a Identificar como se puede llegar a concertar acuerdos, por consiguiente tomaremos como caso ejemplo el proceso de negociación sindical en la Contraloría de Bogotá, proceso que se torna mas complicado cuando se trata de dos corrientes tan distintas como es el sector sindical y el sector gobierno (administrativo). No obstante, de la disimilitud de pensamientos se logra una negociación, a través de utilizar técnicas de negociación y de inteligencia emocional, que se convierten en herramientas para dirimir conflictos.
URI : http://hdl.handle.net/10654/11981
Aparece en las colecciones: Alta Gerencia

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