Análisis de la gestión de cobro telefónico de un banco en la ciudad de Bogotá D.C.
Analysis of performance collection
Citación
Fecha
2014-07-182014-05-02
Autor
Contreras Penagos, Javier Eduardo
Título obtenido
Especialista en Control Interno
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; cuentas por cobrar; factorizacion (finanzas)
Metadatos
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Resumen
Este trabajo tiene como objeto presentar los casos más representativos en los cuales se quejan los consumidores financieros en la gestión de cobro telefónico del Banco Pichincha, análisis realizado en el periodo comprendido entre enero y febrero de 2014.
De este modo, se entra a analizar las diferentes alternativas de recomendaciones, con el ánimo de mitigar el impacto en las quejas y reclamos en la gestión de cobro telefónico.
Internal Control in a house collection
Colecciones
- Control Interno [323]