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dc.contributor.advisorTurmequé Silva, Jeremíasspa
dc.contributor.authorSantafé Contreras, Doris
dc.date.accessioned2015-03-14T17:21:11Z
dc.date.accessioned2015-07-13T19:48:26Z
dc.date.accessioned2019-12-26T22:37:51Z
dc.date.available2015-03-14T17:21:11Z
dc.date.available2015-07-13T19:48:26Z
dc.date.available2019-12-26T22:37:51Z
dc.date.issued2014-09-11
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/12805
dc.description.abstractEn Colombia la aplicación de los Sistemas de Gestión de Calidad en el campo político es un aspecto prácticamente inexplorado, por eso, el tema que concierne al presente trabajo es el proceso de implementación de la norma ISO 9001:2008 en partidos y movimientos políticos, tomando como referencia el estudio del caso del Movimiento Político MIRA. Este Movimiento de reciente creación, ha mostrado gran interés en trabajar por mejorar la calidad de sus servicios, por eso este documento describe el proceso de implementación de la norma en el área administrativa, con sus respectivos aportes y reflexiones, no obstante, su implementación y adaptación se encuentra en una fase inicial, por lo que el alcance no es evaluar sus resultados sino documentar el proceso de implementación y analizar el estado actual en el que se encuentra.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.language.isospaspa
dc.titleProceso de implementación de la Norma ISO 9001:2008. Estudio de caso Movimiento Independiente de Renovación Absoluta (MIRA)spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembMOVIMIENTO INDEPENDIENTE DE RENOVACION ABSOLUTA - ESTUDIO DE CASOSspa
dc.subject.lembNORMA ISO 9001spa
dc.subject.lembASEGURAMIENTO DE LA CALIDADspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicasspa
dc.type.localMasterspa
dc.description.abstractenglishIn Colombia the implementation of Quality Management Systems in the political field is a virtually unexplored aspect, therefore, the issue concerning the present work is the process of implementing the ISO 9001: 2008 in political parties and movements, taking reference to the case study of the Political Movement MIRA. This newly created Movement, has shown great interest in working to improve the quality of their services, so this paper describes the process of implementation of the standard in the administrative area, with their respective contributions and reflections, however, its implementation and adaptation at an early stage, so that the scope is not to evaluate their results but to document the implementation process and analyze the current state in which it is located.eng
dc.title.translatedImplementation Process of ISO 9001: 2008. Case Study Independent Absolute Renovation Movement (MIRA)spa
dc.subject.keywordsqualityspa
dc.subject.keywordsmanagementspa
dc.subject.keywordsresultsspa
dc.subject.keywordsquality management systemsspa
dc.subject.keywordspolitical parties and movementsspa
dc.subject.keywordsorganizationspa
dc.subject.keywordsnormspa
dc.subject.keywordsimplementationspa
dc.subject.keywordsprocessesspa
dc.publisher.programUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.publisher.programMaestría en Gestión de Organizacionesspa
dc.creator.degreenameMaster en Gestión de Organizacionesspa
dc.subject.proposalcalidadspa
dc.subject.proposalgestiónspa
dc.subject.proposalresultadosspa
dc.subject.proposalsistemas de gestión de la calidadspa
dc.subject.proposalpartidos y movimientos políticosspa
dc.subject.proposalorganizaciónspa
dc.subject.proposalnormasspa
dc.subject.proposalimplementaciónspa
dc.subject.proposalprocesosspa


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