Validación del proceso de ingreso-ventas en una organización del sector de las comunicaciones
Validation income-sales process into organization
Date
2014-10-22Key words
; empresas de telecomunicaciones - industria - colombia; distribucion del ingreso
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Abstract
La Organización independiente de su actividad económica, busca obtener una certificación en Gestión de la calidad, es por ello importante el seguimiento a sus procesos de manera interna, conocer el estado de estos, su respectiva interacción, con el propósito de determinar acciones, que contribuyan a la mejora del Sistema de Gestión de Calidad de la Organización. Este artículo describe el seguimiento en una Organización del sector de las Comunicaciones a su ciclo de ingresos a partir de lo definido en sus procesos y soportado en los sistemas de información cuyos datos ingresados como su flujo desarrollado, sustenta la operación de ingresos en la Organización. Estos sistemas deben garantizar la integridad de la información, su trazabilidad, su flujo, log`s de auditoría, estableciendo una correlación entre procesos y sistemas de información. Al conocer el estado de los procesos relacionados con el Ciclo de Ingreso y sus Sistemas de Información, la Organización con la revisión, busca conocer el cumplimiento de las actividades programadas en los procesos diseñados como también que la información reportada en sus estados financieros correspondan a labores gestionadas por las áreas. Lo anterior permite a la Organización basado en sus ingresos, la toma de decisiones con respecto al incremento de la rentabilidad, sostenibilidad, y generación de nuevos productos y/o servicios, estableciendo acciones de mejora como nuevas estrategias que puedan impulsar el crecimiento de la organización
In the independent organizations of their economic activity, seeking to obtain a certification in quality, it is therefore important to monitor your processes internally, the status of these, their respective interaction, in order to determine actions that contribute to the improvement of the Quality Management System of the Organization. This paper describes a tracking Organization Communications to your revenue cycle from its processes defined and supported in information systems whose input data as its developed flow, operating income based on Organization sector. These systems must ensure the integrity of information, traceability, workflow, audit log`s, correlating processes and information systems. By knowing the status of the proceedings related to the Income Cycle and Information Systems, the Organization review, seeks to understand the performance of planned activities designed processes the information as reported in its financial statements correspond to work managed areas. This allows the organization based on their income, making decisions with respect to increased profitability, sustainability, and generation of new products and / or services, improvement actions as establishing new strategies that can boost the growth of the organization.