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La inteligencia Emocional aplicada en la propuesta formativa del Banco AV Villas en el programa de Asesores Comerciales

Emotional intelligence applied in the training proposal Banco AV Villas Commercial Advisors program

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Articulo Final.pdf (301.9Kb)

Citación

       
Date
2014-10-03
Author
Alfonso Estrada, Sandra Paola
Obtained degree
Especialista en Docencia Universitaria
Publisher
Universidad Militar Nueva Granada
Key words
; inteligencia emocional; administracion de empresas - enseñanza; aprendizaje organizacional
Metadata
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Documents PDF
Abstract
En la actualidad, en el ámbito universitario se desarrollan los estudiantes a través de modelos de competencias, así mismo, la formación laboral incluye procesos que conllevan a generar en el trabajador las habilidades y conocimientos para desarrollar la actividad específica para la cual fueron contratados. Sin embargo, los esfuerzos generalmente se concentran en validar solo los conocimientos que posee el aspirante, dejando de lado las emociones a las cuales se enfrentan los seres humanos. En este artículo se presenta una propuesta para la inclusión de la Inteligencia Emocional en el programa formativo de Asesores comerciales en el Banco AV. Villas, con el objetivo de promover una formación integral que desarrolle más ampliamente en un mayor número de dimensiones a los colaboradores para los diferentes escenarios de la vida laboral y que aumente la permanencia en sus cargos de trabajo.
Currently, the university students are developed through competency models; likewise, job training includes processes that lead to generate the worker's skills and knowledge to develop the specific activity for which they were hired. However, efforts are generally focused on the cognitive part of the individual, rather than on the emotions which human beings face. This article presents a proposal for the inclusion of Emotional Intelligence in the training program of commercial bank managers within AV occurs. Villas, with the aim of promoting comprehensive training to develop employees for different scenarios of working life and increase the tenure of their offices working.
URI
http://hdl.handle.net/10654/12942
Collections
  • Docencia Universitaria [610]

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