Estrategia Customer Relationship Management en las PYMES
Customer Relationship Management Strategy in PYMES

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Citación
Date
2014-12-01Author
Tamayo Orozco, Luz Piedad
Obtained degree
Administrador de Empresas
Key words
; relaciones con los clientes; gerencia estrategica; customer relationship managament (c.r.m.)
Metadata
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Abstract
Importancia de implementar CRM en una Pyme como una estrategia de Marketing.
Importance of implementing CRM in PYMES as a marketing strategy.