Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10654/13175
Título : Estudio de los servicios ofrecidos a los usuarios en el Aeropuerto Internacional El Dorado
Autor: Aponte Martínez, Juan Camilo
Palabras claves: SERVICIOS AEROPORTUARIOS
AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO (BOGOTA, COLOMBIA) - ESTUDIO DE CASOS
Fecha de publicación: 11-nov-2014
Editorial : Universidad Militar Nueva Granada
Resumen : En este trabajo se presenta un diagnóstico de las condiciones de servicios ofrecidos a los usuarios que utilizan las terminales aéreas del aeropuerto Internacional ElDorado, siendo su operador la concesionaria OPAIN S.A. Así mismo se realiza una comparación de infraestructura, efectividad y de atención al cliente, a nivel internacional con otros concesionarios y aeropuertos, con el fin de identificar falencias y proponer soluciones reales que se puedan ejecutar para beneficiar a la comunidad que hace uso del servicio público de transporte aéreo.
URI : http://hdl.handle.net/10654/13175
Aparece en las colecciones: Administración Aeronáutica

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