Show simple item record

dc.contributor.advisorUribe Vargas, Carlos Arturo
dc.creatorPacheco Vargas, Dora Isabel
dc.date.accessioned2015-06-12T19:52:21Z
dc.date.accessioned2015-07-13T20:02:27Z
dc.date.available2015-06-12T19:52:21Z
dc.date.available2015-07-13T20:02:27Z
dc.date.created2014-12-05
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10654/13673
dc.description.abstractServicio al cliente en un Call center, cada día juega un papel muy importante para la sociedad y para todas las organizaciones, constituyéndose en el foco de la cultura social, económica y por consiguiente un enfoque total para toda una organización y sus funcionarios; donde cada uno de ellos desempeñan algún rol y se aseguran de que todas las cosas salgan bien, para que el cliente reciba un buen servicio esté satisfecho y vea que se cumple con sus expectativas y solicitudes y para toda las personas que ofrecen su trabajo al servicio vean y encuentren el verdadero valor para esta reconocida labor.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granadaspa
dc.subjectserviciospa
dc.subjectcalidadspa
dc.subjectclientesspa
dc.subjectsatisfaccion del clientespa
dc.titleImportancia del servicio al cliente en un call centerspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembVENTAS POR TELEFONOspa
dc.subject.lembSATISFACCION DEL CONSUMIDORspa
dc.publisher.departmentFacultad de Estudios a Distanciaspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.creator.emailisabelam05@hotmail.comspa
dc.description.abstractenglishCustomer service in a call center, every day plays a very important for society and for all organizations role, becoming the focus of social, economic culture and therefore a total focus for an entire organization and its officials; where each play a role and ensure that all things go well, so that customers receive good service are satisfied and see that it meets your expectations and requests and for all those who offer their work to the service see and find true value for this recognized workspa
dc.title.titleenglishImportance of customer service in a call centerspa
dc.subject.keywordservicespa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordcustomersspa
dc.subject.keywordcustomer satisfactionspa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.creator.degreeAdministrador de Empresasspa


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record