Importancia de la gestión del talento humano en el desarrollo y sostenimiento de la imagen corporativa
Importance of the management of the human talent in the development and maintenance of the corporate image
Citación
Fecha
2016-04-04Autor
Camargo Polanco, Quebin Enrique
Título obtenido
Administrador de Empresas
Palabras claves
; administracion de personal; imagen corporativa; planeacion estrategica
Metadatos
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Resumen
La gestión del talento humano es una herramienta trascendental en el desarrollo de la imagen corporativa, en el presente documento desarrollaremos el tema desde el contexto del servicio al cliente, argumentando la reingeniería de los procesos de planificación, identificación, selección, entrenamiento, capacitación, desarrollo y demás procesos que estén incluidos dentro del proceso de gerencia de la capacidad y desarrollo organizacional del personal, ya que el desempeño de los empleados que poseen relación directa con los usuarios diariamente, depende de los valores y la capacitación que ellas poseen y adquieren dentro de la organizacion, aumentando así la productividad y el posicionamiento dentro de los mercados nacionales y extranjeros y por supuesto la imagen corporativa.
The management of the human talent is a transcendental tool in the development of the corporate image, in the present document we will develop the topic from the context of the service to the client, arguing the reengineering of the processes of planning, identification, selection, training, training, development and other processes that are included inside the process of management of the capacity and development organizacional of the personnel, since the performance of the employees who possess direct relation with the users every day, depends on the values and the training that they possess and acquire inside the organization, increasing this way the productivity and the positioning inside the domestic and foreign markets and certainly the corporate image.