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Captar y fidelizar clientes en los servicios a bordo por medio del marketing relacional en aerolineas

Attract and retain customers in On-Board Services Through airline's Relationship Marketing

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ParradoGutierrezYinaMayerly2016.pdf (747.0Kb)

Citación

       
Date
2016-04-26
Author
Parrado Gutierrez, Yina Mayerly
Obtained degree
Administrador de Empresas
Key words
; lineas aereas - mercadeo; satisfaccion del consumidor; comportamiento del consumidor
Metadata
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Documents PDF
Abstract
Reconocer aspectos relevantes en mercado aeronáutico para poder implementar un diseño de marketing relacional como estrategia para generar en la aerolínea beneficios de fidelización sostenimiento e ingreso en el mercado.
Recognize relevant aspects in the aeronautical market to implement a relationship marketing design as a strategy to generate in the airline: the profits of loyalty, support and access in the market
URI
http://hdl.handle.net/10654/14312
Collections
  • Administración de Empresas [532]

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