Implementación del modelo despliegue de la función de calidad (QFD) al programa coninglés interactivo
Implementation of model deployment quality function (QFD) interactive program to coninglés
Date
2015-11-14Key words
; servicio al cliente; lealtad del consumidor; satisfaccion del consumidor
Metadata
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Abstract
Diseño e implementacion del modelo QFD al programa coningles interactivo , este programa es una modalidad semi presencial que no ha tenido los resultados esperados , una vez se implemente este modelo la gerencia tendrá bases para tomar medidas y trabajar en la mejora continua del programa .
Design and implementation model to interactive coningles QFD program, this program is a semi modality that has not had the expected results, once this model is implemented basis for management will take action and work on continuous improvement of the program.