Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://hdl.handle.net/10654/14333
| Título : | Implementación del modelo despliegue de la función de calidad (QFD) al programa coninglés interactivo |
| Autor: | Galeano Rojas, Angie Katherine |
| Palabras claves: | SERVICIO AL CLIENTE LEALTAD DEL CONSUMIDOR SATISFACCION DEL CONSUMIDOR |
| Fecha de publicación: | 14-nov-2015 |
| Editorial : | Universidad Militar Nueva Granada |
| Resumen : | Diseño e implementacion del modelo QFD al programa coningles interactivo , este programa es una modalidad semi presencial que no ha tenido los resultados esperados , una vez se implemente este modelo la gerencia tendrá bases para tomar medidas y trabajar en la mejora continua del programa . |
| URI : | http://hdl.handle.net/10654/14333 |
| Aparece en las colecciones: | Administración de Empresas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| GALEANOROJASANGIE2016.pdf | 435,76 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.