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http://hdl.handle.net/10654/14420| Title: | Impacto del servicio postventa de las marcas de vehículos de alta gama del mercado nacional colombiano, entre los años 2013 y 2015 |
| Title in english: | Impact of the Aftersales Service of Luxury Vehicles on the Colombian Market From 2013 to 2015 |
| Author: | Cock López, Guillermo |
| Date: | 21-May-2016 |
| Site: | Medicina |
| Abstract: | En el documento se evidencia el impacto del servicio postventa en las marcas de vehículos de alta gama entre 2013 y 2015 teniendo en cuenta el incremento en las ventas, y evaluando si existe una correlación positiva entre estas y la satisfacción del cliente. |
| Abstract: | Analysis of the aftersales impact on luxury cars from 2013 to 2015 taking into consideration the increase on sales and evaluating if there is a direct correlation with these and client satisfaction. |
| Keywords LEMB: | AUTOMOVILES - COMERCIO SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO TECNICAS DE VENTAS |
| Appears in Collections: | Alta Gerencia |
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