Please use this identifier to cite or link to this item: https://hdl.handle.net/10654/14907
Title: Análisis de las tendencias actuales en la aplicación de modelo de servucción en la producción de servicios
Authors: Buitrago Rodríguez, Juan Sebastian
Keywords: SERVICIO AL CLIENTE
ADMINISTRACION INDUSTRIAL
Issue Date : 27-Jun-2016
Publisher: Universidad Militar Nueva Granada
Abstract: El Objeto de este artículo es verificar las tendencias e innovación en producción de servicios, mediante la aplicación del método en empresas latinoamericanas y europeas, lo anterior con el fin de encontrar puntos en común al estandarizar procesos y procedimiento en la identificación de elementos clave en la búsqueda de calidad e nuevas expectativas. Se ha puesto especial atención en modelo de éxito a nivel mundial, con esta aproximación pueda servir de ayuda en la identificación de elementos que no han sido suficiente mente tratados en los estudios realizados por la logística hasta la fecha en nuestro país.
URI: http://hdl.handle.net/10654/14907
Appears in Collections:Gerencia en Logística Integral

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