Factores determinantes en la evaluación del desempeño en el concejo de Bogotá: un estudio de caso

Abstract

La evaluación de desempeño sobre el recurso humano es una herramienta que permite medir la eficiencia en los procesos de elección y en las estrategias empresariales; es fundamental dentro de las compañías, ya que permite procesos de mejoramiento continuo de calidad y prestación de óptimos servicios. Así las cosas, la presente investigación buscó determinar cuáles son los factores importantes para evaluar el desempeño de los funcionarios en el Concejo de Bogotá, realizando un análisis que permitió identificar fortalezas y debilidades en el sistema de evaluación, sirviendo como guía estratégica hacia la institución. La investigación que se realizó sobre el Concejo de Bogotá, partió de un contexto teórico y el marco de la normatividad vigente, para luego estudiar el sistema de evaluación de desempeño utilizado actualmente en la corporación. Posteriormente, se realizaron entrevistas a diferentes trabajadores del Concejo de Bogotá, con el fin de conocer cómo es el funcionamiento real de la evaluación de desempeño que se lleva a cabo. Esto permitió realizar un análisis de los factores que influyen en el sistema de evaluación de la Corporación, para posteriormente contrastar este sistema con el modelo teórico y la normatividad vigente, estableciendo las ventajas y desventajas del sistema aplicado a los funcionarios de la entidad.