Análisis del sistema de gestión de incentivos en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (UAE-DIAN): un estudio de caso
Analysis of incentive management system in the Direccion de Impuestos y Aduanas Nacionales (UAE-DIAN) a case study
Citación
Fecha
2016-09-14Autor
Silva Urazán, Edwin Hernando
Título obtenido
Master en Gestión de Organizaciones
Publicador
Universidad Militar Nueva Granada
Palabras claves
; incentivos en la industria; motivacion del empleado; sobresueldos por rendimiento
Metadatos
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Resumen
La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), es una entidad pública de carácter técnico la cual se constituyó como Unidad Administrativa Especial - U.A.E; por ende, cuenta con regímenes especiales en materia de administración de personal. Sin embargo, los incentivos otorgados a los funcionarios deben estar alineados con lo establecido por la Presidencia de la República y el Departamento Administrativo de la Función Pública; así mismo, los Directores Generales confieren beneficios teniendo en cuenta aspectos coyunturales inherentes por ser una entidad estatal. Debido a lo anterior, esta investigación pretende analizar su sistema de gestión de incentivos utilizando un modelo conceptual propio de los sistemas de control de gestión, por esta razón se elige el marco de gestión del rendimiento propuesto por David Otley y Aldonio Ferreira. De modo que, esta investigación se realiza aplicando el método de estudio de caso, de tipo interpretativo y corte cualitativo, el cual se efectúa en dos fases, la primera es la exploración documental para conocer las características de los incentivos otorgados; la segunda contempla la recolección de información mediante entrevistas dirigidas a ocho funcionarios con características diferentes dentro de la institución, para conocer la percepción sobre los beneficios en la entidad. De esta manera, se pudo concluir que el sistema de gestión de incentivos de la UAE-DIAN se consolida en dos grupos, los económicos y no económicos; por otro lado, los funcionarios consideraron como principal factor motivacional los beneficios monetarios.
The Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) is a technical public entity which was constituted as a Special Administrative Unit – (UAE); thus, it has special regimes about human resources management. However, the incentives granted to officials must be aligned with the Presidency of the Republic and the Administrative Department of Public Service statements; also, the General Directors provide benefits taking into account cyclical aspects for being a state entity. Because of this, this research aims to analyze its incentive management system, using an own conceptual model of control management systems, therefore, the performance management framework proposed by David Ferreira Aldonio Otley is chosen. This research is conducted using the case of study method by interpretive type and qualitative court, which it is done in two stages: the first is the documentary exploration to determine the characteristics of the incentives granted and the second includes collecting information through directed interviews to eight officials with different characteristics within the institution to know the perception of the benefits of the entity. In this manner, it is concluded that the management system of incentives UAE-DIAN is consolidated into two groups, economic and noneconomic; on the other hand, officials considered as a main motivational factor the monetary benefits.