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Título : Formulación de un proceso de gestión de comunicación en la bolsa de valores de Colombia bajo el modelo ISO 9001:2008
Título en inglés: Designing a communication management process in Colombia stock exchange under the model ISO 9001:2008
Autor(es): Ortegón Rojas, Víctor Manuel
Fecha: 20-jul-2016
Sede: Calle 100
Resumen : El presente documento tiene por objetivo evidenciar el estado actual la comunicación en el área de Tecnología y Pruebas de la Bolsa de Valores de Colombia, señalando las fallas que se presentan debido a la comunicación jerárquica y la recirculación innecesaria de la información, demostrando las consecuencias que éstas tienen a nivel productivo y de clima organizacional. Así mismo se abre la propuesta para el planteamiento de un nuevo modelo de proceso de gestión de la comunicación para el área basado en la metodología ISO 9001:2008. Se busca plantear sus beneficios, optimizando los resultados de los proyectos establecidos, evitando un flujo adicional de información, logrando disminuir tiempos y prescindiendo de alarmas adicionales poco productivas.
Abstract: This document aims to highlight the current state of communication in the area of Technology and Testing of the Colombia Stock Exchange, pointing out the failures that occur because of the hierarchical communication and unnecessary circulation of information, showing the consequences they have productive and organizational climate level. Also the proposal for the planning of a new model for the management process of communication based on the ISO 9001:2008 methodology area opens. It seeks to raise its profits by optimizing the results of established projects, preventing further flow of information regardless achieving decrease times and additional alarms unproductive.
Palabra(s) clave(s) LEMB: BOLSA DE VALORES
COMUNICACION EN ADMINISTRACION
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
Aparece en las colecciones: Gerencia Integral de Proyectos

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